Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable et vitrine
Rétro Nid exploite la vitrine retronid.shop.
L'adresse est 27 rue de la République, 13002 Marseille, France.
Cap Sud Négoce SARL exploite cette vitrine.
Cette société est enregistrée en France.
Elle gère des vitrines spécialisées depuis 2019.
Elle tient le catalogue et les fiches publiées.
Elle traite les commandes jusqu'à la remise au transporteur.
Elle applique les règles publiées pour les retours et les données.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées.
Le client fournit son adresse de livraison et son adresse de facturation.
Le client fournit son adresse e-mail pour le suivi de commande.
Le client fournit le numéro de commande dans ses messages au service client.
Le client fournit l'objet précis de sa demande dans ses messages.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et les actions sur les fiches.
Le site enregistre les données techniques transmises par le navigateur.
Ces données incluent le type d'appareil et le système utilisé.
Elles incluent la date et l'heure de consultation.
Commandes et assistance
Rétro Nid propose 728 articles de quatre marques.
Les marques sont Ashleigh & Burwood, Crosley, Bienmarquer et Bitten.
Chaque commande génère un enregistrement de transaction.
Cet enregistrement contient les articles, les montants en EUR et le mode de livraison.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Chaque message au support génère un enregistrement d'assistance.
Le service suit la commande jusqu'à la livraison.
Utilisation des données
Les données servent à traiter la commande et à organiser la livraison.
Les données servent à répondre par e-mail après réception du message.
Les données servent à appliquer les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
Les données servent à préciser les démarches de garantie selon les informations du produit.
Prestataires et paiement
Le transporteur reçoit le nom, l'adresse et le numéro de commande.
Le prestataire de paiement reçoit les informations nécessaires à la transaction.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le paiement par carte transite par le prestataire certifié.
Le paiement PayPal transite par les systèmes de PayPal.
Rétro Nid ne conserve pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour afficher les pages et le panier.
Le site utilise des cookies pour mesurer l'audience des fiches.
Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.
Le blocage peut empêcher la commande.
Sécurité
L'accès aux données est limité au personnel habilité.
Les échanges du site utilisent un chiffrement TLS.
Chaque message au support est enregistré et qualifié.
Conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les messages du support sont conservés pour le traitement de la demande.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées par e-mail.
Le client peut demander la suppression de ses données dans les limites légales.
Le service client est disponible par e-mail à support@retronid.shop.
Il traite les demandes liées aux commandes.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau appliqué est l'heure de Paris.
Demandes sur les données
Le référent données traite les droits et les documents légaux.
L'adresse dédiée est donnees@retronid.shop.
La demande doit indiquer le nom et l'adresse e-mail du compte.
La demande doit indiquer l'objet précis.
L'identité est vérifiée avant toute action.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
Une confirmation écrite clôture la demande.
Les demandes complexes sont transmises au responsable du service après-vente ou au référent données.
Mineurs
Le site ne vend pas directement aux mineurs.
Un parent ou représentant doit passer la commande.
Modification de cette politique
Cette politique peut changer en cas d'évolution du site ou de la loi.
La date affichée en haut indique la version en vigueur.